THE STACK WOLF MULE

本商品為手工製作與手工修飾。

• 鞋面材質：牛皮
• 內襯材質：山羊皮＋合成皮革＋帆布
• 鞋底材質：柔軟且彈性絕佳的高級橡膠
• 加厚鞋舌：維持鞋型，穿著更服貼穩固。
• 由熟練職人手工打造的鞋頭皺褶處理。
• 車縫：鞋身與鞋頭周圍的直線車縫細節。
• 鞋墊：4mm厚高彈性EVA。
• 鞋跟高度：2.5cm。

THEWOLF GLOBAL

國際訂單處理流程

• 商品準備與包裝：1–2個工作天
• 建立託運單並交付物流：1–2個工作天
• 運送與配達：
  • 標準配送：10–12個工作天（14–16天）
  • DHL快遞：4–6個工作天（6–8天）

以上配送時間不包含目的地國家的清關時間。由於各國家與地區的海關程序不同，我們無法提供確切的清關時間。

請注意
請再次確認您的訂單資料，包括電話、收件地址、郵遞區號、商品款式與尺寸。
如發現訂單資料有誤，請立即與我們聯繫，我們將協助處理。

聯絡我們
Instagram：@thewolf.global | @thewolfessential
Email：cs.thewolfglobal@gmail.com

尺寸換貨政策

建議您直接重新下單以加快換貨速度。收到您退回的商品後，我們將辦理相應退款。

適用情況

• 商品尺寸不合（過緊或過鬆）
• 寄送的尺寸錯誤

申請條件

• 提供開箱影片＋商品照片
• 商品未經使用，保持原狀與原包裝
• 於收貨後14天內提出申請

不適用情況

• 無開箱影片
• 商品有使用痕跡（室內試穿可接受）
• 出清商品（7折以下）

流程

1. 提供訂單編號＋影片＋照片與我們聯繫
2. 24–48小時內完成審核
3. 核准後將提供退貨說明
4. 檢查後辦理換貨

運費與費用

• 若寄送尺寸正確 → 由顧客負擔所有運費（退貨、重新寄送與關稅）
• 若寄錯尺寸 → 由THEWOLF負擔所有費用
• 所有費用將在處理前與您確認

包裝注意事項

• 請使用原鞋盒與原包裝退回
• 請勿將標籤直接貼在鞋盒上
• 請加外層包裝以免損壞

退款政策

THEWOLF在以下情況受理退款：

1. 適用情況

• 製造瑕疵（材質破損、鞋底脫膠、結構損壞）→ 需提供開箱影片以供確認
• 寄錯商品（尺寸、款式或顏色）→ 全額退款或更換
• 包裹遺失 → 全額退款或重新寄送
• 非顧客造成的海關問題 → 退款或協助處理

2. 不適用情況

• 不符合上述任何原因
• 顧客提供的訂單資料有誤
• 出清商品（7折以下）
• 無開箱影片
• 收貨超過14天後才提出申請

3. 流程

• 提供訂單編號＋影片＋照片提出申請
• 24–48小時內完成審核
• 確認／檢查後辦理退款

4. 退款方式

• 退回原付款方式及PayPal
• 處理時間：2–3個工作天

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Email：cs.thewolfglobal@gmail.com

稅金與關稅

多個國家／地區享免稅服務

重要說明

稅務規定依各國家／地區的海關法規而定，因此各地的稅務政策不盡相同。

以下國家／地區享有免稅服務：

• 美國
• 日本
• 加拿大
• 澳洲

請注意：我們僅負擔訂單成立後首次寄送的進口關稅。之後因換尺寸或退貨而產生的寄送，如有進口關稅，將由顧客負擔。我們會以降低風險的方式申報商品。

其他國家可能產生稅金：

• 歐盟國家將依訂單金額課徵增值稅（VAT），一般約為25–30歐元（約30–35美元）。
• 部分其他國家或地區也可能產生稅金，我們會盡力為顧客降低風險與稅額。