THEWOLF SLAY-DY 로퍼

• 소재: 수입 소가죽
• 안감: 염소 가죽 + 캔버스
• 밑창: 내구성이 뛰어나고 초경량인 고품질 PU
• 굽 높이: 8cm
• 로고: 오리지널 디자인 합금
• 인솔 몰드: THEWOLF 독자 디자인으로 설계·제작
• 베트남 장인이 디자인하고 제작했습니다

사이즈 교환 정책

더 빠른 교환을 위해 새로 주문하시는 것을 권장합니다. 반품 상품이 도착하면 환불해 드립니다.

교환 가능한 경우

• 사이즈가 맞지 않음 (작거나 큼)
• 다른 사이즈가 배송됨

조건

• 언박싱 영상과 제품 사진 제출
• 미사용 상태로 원래 포장 그대로일 것
• 배송 완료 후 14일 이내 신청

교환 불가한 경우

• 언박싱 영상이 없는 경우
• 사용 흔적이 있는 경우 (실내 착용 테스트는 가능)
• 클리어런스 상품 (30% 이상 할인)

절차

1. 주문 번호 + 영상 + 사진을 첨부해 문의해 주세요
2. 24~48시간 이내 검토
3. 승인 시 반송 방법 안내
4. 검수 후 교환 진행

배송비 및 비용

• 올바른 사이즈가 발송된 경우 → 반송, 재발송, 관세 등 모든 배송비는 고객 부담
• 잘못된 사이즈가 발송된 경우 → 모든 비용 THEWOLF 부담
• 진행 전 모든 비용을 미리 안내해 드립니다

포장 안내

• 원래의 슈박스와 포장재에 넣어 반송해 주세요
• 슈박스에 직접 라벨을 붙이지 마세요
• 파손 방지를 위해 외부 박스로 포장해 주세요

환불 정책

THEWOLF는 다음 조건에서 환불해 드립니다.

1. 환불 가능한 경우

• 제조 불량 (소재 찢어짐, 밑창 분리, 구조 파손) → 확인을 위해 언박싱 영상 필요
• 잘못된 상품 배송 (사이즈, 스타일, 컬러) → 전액 환불 또는 교환
• 배송 중 분실 → 전액 환불 또는 재발송
• 고객 귀책이 아닌 통관 문제 → 환불 또는 지원

2. 환불 불가한 경우

• 위에 해당하지 않는 사유
• 고객이 입력한 주문 정보 오류
• 클리어런스 상품 (30% 이상 할인)
• 언박싱 영상이 없는 경우
• 배송 완료 후 14일이 지난 신청

3. 절차

• 주문 번호 + 영상 + 사진을 첨부해 신청
• 24~48시간 이내 검토
• 확인·검수 후 환불 처리

4. 환불 방법

• 결제 수단 또는 PayPal로 환불
• 처리 기간: 영업일 기준 2~3일

문의
Instagram: @thewolf.global | @thewolfessential
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해외 주문 절차

• 상품 준비 및 포장: 영업일 1~2일
• 배송 라벨 생성 및 배송사 인계: 영업일 1~2일
• 배송 기간:
  • 일반 배송: 영업일 10~12일 (14~16일)
  • DHL 특급 배송: 영업일 4~6일 (6~8일)

위 배송 기간에는 도착 국가의 통관 소요 시간이 포함되어 있지 않습니다. 통관 절차는 국가·지역마다 달라 정확한 기간을 안내해 드리기 어렵습니다.

유의사항
전화번호, 배송 주소, 우편번호, 상품 종류, 사이즈 등 주문 정보를 다시 한번 확인해 주세요.
주문 정보에 오류가 있으면 바로 연락해 주세요.

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