THE STACK WOLF ローファー

本商品は職人による手作り・手仕上げです。

• アッパー：牛革
• THEWOLFシグネチャーチャーム：ステンレス
• 裏地：ゴートレザー＋合成皮革＋キャンバス
• ソール：柔らかさと弾力性に優れたプレミアムラバー
• パッド入りタン：靴の形をキープし、しっかりとフィット
• つま先には熟練の職人によるシワ加工を施しています
• ステッチ：本体とつま先周りに縦のステッチディテール
• インソール：厚さ4mmの高弾性EVA
• ヒール高：3.5cm

THEWOLF GLOBAL

海外注文の流れ

• 商品の準備・梱包：1〜2営業日
• 配送ラベル作成・配送業者への引き渡し：1〜2営業日
• 配送期間：
  • 通常配送：10〜12営業日（14〜16日）
  • DHLエクスプレス：4〜6営業日（6〜8日）

上記の配送期間には、到着国での通関手続きの時間は含まれていません。通関手続きは国・地域によって異なるため、正確な日数をお伝えすることはできません。

ご注意
電話番号、配送先住所、郵便番号、商品の種類、サイズなど、ご注文内容を今一度ご確認ください。
ご注文内容に誤りがあった場合は、すぐにご連絡ください。

お問い合わせ
Instagram：@thewolf.global | @thewolfessential
メール：cs.thewolfglobal@gmail.com

サイズ交換ポリシー

より早く交換いただくため、新しくご注文いただくことをおすすめします。返品商品の到着を確認後、返金いたします。

対象となるケース

• サイズが合わない（きつい／ゆるい）
• 異なるサイズが届いた

条件

• 開封動画と商品写真のご提出
• 未使用で、購入時の状態・梱包のままであること
• 商品到着から14日以内のお申し出

対象外となるケース

• 開封動画がない場合
• 使用の形跡がある場合（室内での試着は可）
• クリアランス商品（30%以上割引）

手続きの流れ

1. 注文番号・動画・写真を添えてご連絡ください
2. 24〜48時間以内に確認いたします
3. 承認後、返送方法をご案内します
4. 検品後に交換を手配します

送料・費用

• 正しいサイズが発送されていた場合：送料（返送・再発送・関税）はすべてお客様のご負担となります
• 誤ったサイズが発送された場合：すべての費用をTHEWOLFが負担します
• 手続き前に費用を必ずご確認いただきます

梱包について

• 購入時のシューズボックス・梱包材に入れてご返送ください
• シューズボックスに直接ラベルを貼らないでください
• 破損防止のため外箱で梱包してください

返金ポリシー

THEWOLFでは、以下の条件で返金を承ります。

1. 対象となるケース

• 製造上の不良（素材の破れ、ソールの剥がれ、構造の破損）→ 確認のため開封動画が必要です
• 誤った商品が届いた（サイズ・スタイル・カラー）→ 全額返金または交換
• 配送中の紛失 → 全額返金または再発送
• お客様に起因しない通関トラブル → 返金またはサポート

2. 対象外となるケース

• 上記以外の理由
• お客様による注文情報の誤り
• クリアランス商品（30%以上割引）
• 開封動画がない場合
• 商品到着から14日を過ぎたお申し出

3. 手続きの流れ

• 注文番号・動画・写真を添えてお申し込みください
• 24〜48時間以内に確認いたします
• 確認・検品後に返金を手続きします

4. 返金方法

• お支払い時の方法またはPayPalにて返金
• 処理期間：2〜3営業日

お問い合わせ
Instagram：@thewolf.global | @thewolfessential
メール：cs.thewolfglobal@gmail.com

税金・関税

一部の国・地域は関税無料

重要なお知らせ

税金に関する規定は、各国・地域の税関規則によって異なります。そのため、国・地域ごとに税金の扱いが異なります。

以下の国・地域では関税無料サービスを提供しています：

• アメリカ（USA）
• 日本
• カナダ
• オーストラリア

ご注意：輸入関税を当社が負担するのは、ご注文後の初回発送のみです。サイズ交換や返品に伴うその後の発送で輸入関税が発生した場合は、お客様のご負担となります。ただし、リスクを最小限に抑える形で申告いたします。

その他の国では関税が発生する場合があります：

• EU諸国では、注文金額に応じてVAT（一般的に25〜30ユーロ／約30〜35ドル）が課されます
• その他の国・地域でも関税が発生する可能性がありますが、お客様の負担とリスクを最小限に抑えるよう努めます